專業(yè)IT運維服務(wù)保障提供商

從奧軟件公司提供針對客戶IT基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)環(huán)境的運行維護、硬件運行維護等全面的運維服務(wù)，提供各種方式的技術(shù)和人工的基本支持服務(wù)。

我們的團隊提供核心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 系統(tǒng)安全的咨詢、巡檢和運維等“一站式”服務(wù)。綜合服務(wù)能力強，涵蓋主流廠商從服務(wù)器、存儲到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的全線IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備，24小時服務(wù)響應(yīng)支持。

面向廣大企業(yè)級客戶市場，提供基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件層面的技術(shù)支持服務(wù)。例如：連鎖企業(yè) IT 運維服務(wù)、數(shù) 據(jù)中心設(shè)備集成安裝實施服務(wù)、設(shè)備中心巡檢服務(wù)、數(shù)據(jù)中心優(yōu)化服務(wù)、設(shè)備維保服務(wù)等，服務(wù)范圍涵蓋：IT 規(guī) 劃、設(shè)計、評估、實施、運維、培訓(xùn)，以及數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運維體系的咨詢服務(wù)、部署、升級、遷移、搬遷、優(yōu) 化、運維、改造等設(shè)備全生命周期的運維服務(wù)。

關(guān)于我們

基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備維保服務(wù)

公司整合自有技術(shù)團隊和第三方合作伙伴通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式，配合以備件資源池、服務(wù)流程再造、服務(wù)交付過程管控及服務(wù)質(zhì)量管理，嚴格履行與客戶簽署的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），打造針對IT硬件產(chǎn)品的維保服務(wù)，為客戶IT系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行提供強大保障。 了解更多 

企業(yè)IT服務(wù)可針對以下主流產(chǎn)品和廠商提供

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務(wù)器主機包括：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯(lián)想、華為、曙光。

主流存儲設(shè)備包括：EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、華為。

網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備包括：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網(wǎng)御、深信服、網(wǎng)康、山石。

服務(wù)內(nèi)容

巡檢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、備件服務(wù)、故障處理服務(wù)、按需人員值守、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)

連鎖企業(yè)IT支持服務(wù)

連鎖企業(yè)IT技術(shù)支持針對餐飲、服裝、化妝品、商超、賣場、快消、奢侈品、物流、樓宇等連鎖網(wǎng)點多、分布廣的企業(yè)，幫助用戶在各網(wǎng)點快速建立IT系統(tǒng)應(yīng)用，并保障穩(wěn)定運行。本項服務(wù)針對的企業(yè)有著業(yè)務(wù)網(wǎng)點場所多，但IT實施人員數(shù)量不足、缺乏專業(yè)IT技能及工程施工技能等特點，公司可為這些企業(yè)提供各類IT設(shè)備（PC/打印機/WIFI/PAD/POS/人像識別/顯示屏等）安裝實施和后期維護的交鑰匙服務(wù)。 了解更多 

連鎖企業(yè)IT服務(wù)可針對以下主流產(chǎn)品和廠商提供

桌面辦公系統(tǒng)：聯(lián)想、HPE、APPLE、佳能、夏普、愛普生

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務(wù)器主機包括：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯(lián)想、華為、曙光。

網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備包括：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網(wǎng)御、深信服、網(wǎng)康、山石。

視頻監(jiān)控：?？低暋oneywell、BOSCH、大華、宇視、天地偉業(yè)。

IDC設(shè)備巡檢服務(wù)

本服務(wù)的場景主要面向各品牌的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、小型機、存儲等硬件設(shè)備，以及數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件產(chǎn)品的巡檢服務(wù)。對軟硬件問題進行預(yù)防式的健康診斷，提前發(fā)現(xiàn)問題隱患并提出處理建議，最大限度地降低故障問題發(fā)生的幾率。本服務(wù)針對的用戶有著運行設(shè)備與系統(tǒng)眾多，但IT技術(shù)人員數(shù)量不足、缺乏專業(yè)技能等特點。主動式巡檢服務(wù):專業(yè)團隊提供核心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、弱電智能化的主動巡檢運維服務(wù),方式靈活，定期工程師現(xiàn)場巡檢+技術(shù)專家遠程支持+上門支持、專業(yè)巡檢設(shè)備。 了解更多 

連鎖企業(yè)IT服務(wù)可針對以下主流產(chǎn)品和廠商提供

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：Cisco、華為、H3C、中興、Juniper、銳捷、F5。

服務(wù)器主機：IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、聯(lián)想、華為、曙光。

存儲設(shè)備：EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、華為。

網(wǎng)絡(luò)安全：Cisco、綠盟、天融信、啟明、網(wǎng)御、深信服、網(wǎng)康、山石。

數(shù)據(jù)庫：Oracle、DB2、SQLServer、MySQL。

中間件：JBOSS、Tomcat、Weblogic、Websphere、Tuxedo、Ixcom。

駐場服務(wù)支持

本服務(wù)的場景主要面向各品牌的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、小型機、存儲等硬件設(shè)備，以及數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件產(chǎn)品的巡檢服務(wù)。對軟硬件問題進行預(yù)防式的健康診斷，提前發(fā)現(xiàn)問題隱患并提出處理建議，最大限度地降低故障問題發(fā)生的幾率。本服務(wù)針對的用戶有著運行設(shè)備與系統(tǒng)眾多，但IT技術(shù)人員數(shù)量不足、缺乏專業(yè)技能等特點。 了解更多 

為彌補客戶IT人員的短期不足，支持客戶短期項目的IT人員需求，可為客戶提供短期工程師駐場保障服務(wù)。

主要服務(wù)內(nèi)容包括

IT設(shè)備定期巡檢：巡檢時間分為：2小時巡檢 / 4小時巡檢 / 半日巡檢 / 日巡檢等；巡檢內(nèi)容為：設(shè)備外觀巡檢、設(shè)備故障燈檢查、機房環(huán)境檢查等，并定期提供巡檢報告。

IT設(shè)備配置變更

IT設(shè)備移機

移機指IT設(shè)備在同機房的位置變動。

服務(wù)內(nèi)容包括：

設(shè)備上下架、設(shè)備走線、打標簽、IP地址變更等

移機過程中所需輔材及相關(guān)工具、設(shè)備由用戶方提供

IT設(shè)備數(shù)據(jù)定期備份及恢復(fù)

服務(wù)內(nèi)容包括：

制定并配置備份策略、定期執(zhí)行備份操作、定期檢查備份日志、按需進行數(shù)據(jù)恢復(fù)等。

IT設(shè)備監(jiān)控及故障處理

服務(wù)內(nèi)容包括：監(jiān)控IT設(shè)備的運行狀態(tài)、及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備及應(yīng)用故障、根據(jù)客戶流程進行故障處理。IT設(shè)備監(jiān)控軟件及故障處理所需備件由客戶方提供。

為彌補客戶IT人員的長期不足，可為客戶提供長期工程師駐場保障服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：IT設(shè)備定期巡檢：巡檢時間分為：2小時巡檢 / 4小時巡檢 / 半日巡檢 / 日巡檢等；

巡檢內(nèi)容為：設(shè)備外觀巡檢、設(shè)備故障燈檢查、機房環(huán)境檢查等，并定期提供巡檢報告。

服務(wù)內(nèi)容包括：

IT設(shè)備配置變更

IT設(shè)備移機

移機指IT設(shè)備在同機房的位置變動。服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備上下架、設(shè)備走線、打標簽、IP地址變更等

移機過程中所需輔材及相關(guān)工具、設(shè)備由用戶方提供。

IT設(shè)備數(shù)據(jù)定期備份及恢復(fù)

服務(wù)內(nèi)容包括：制定并配置備份策略、定期執(zhí)行備份操作、定期檢查備份日志、按需進行數(shù)據(jù)恢復(fù)等。

IT設(shè)備監(jiān)控及故障處理

服務(wù)內(nèi)容包括：監(jiān)控IT設(shè)備的運行狀態(tài)、及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備及應(yīng)用故障、根據(jù)客戶流程進行故障處理。IT設(shè)備監(jiān)控軟件及故障處理所需備件由客戶方提供。

工程隨工

服務(wù)內(nèi)容包括：配合集成商/施工方工作，提供工程協(xié)助，負責(zé)客戶與集成商/施工方的溝通及協(xié)調(diào)等。

運維軟件開服務(wù)

從奧軟件(上海)有限公司為企業(yè)提供基于開源的運維、APM、硬件監(jiān)控系統(tǒng)二次開發(fā)服務(wù)， 提供云原生應(yīng)用程序最受認可的時間序列監(jiān)控解決方案。應(yīng)用于集群監(jiān)控，大數(shù)據(jù)運維，日志分析，應(yīng)用性能監(jiān)控，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指標監(jiān)控等領(lǐng)域。

xCAT軟件系統(tǒng)實施

xCAT (Extreme Cloud Administration Toolkit) 是一個開源的可擴展的高級集群管理和配置工具，允許使用者通過一個單點控制和管理一個集群系統(tǒng)。它在簡化集群管理的同時，還使集群能夠方便地實現(xiàn)快速擴展，從而提高了系統(tǒng)管理員的工作效率。

Zabbix軟件系統(tǒng)實施

基于web界面的企業(yè)級開源監(jiān)控軟件，服務(wù)器需要LAMP環(huán)境或LNMP環(huán)境，提供分布式系統(tǒng)監(jiān)控與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視功能。具備主機的性能監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控，多種告警方式，詳細報表、圖表的繪制等功能。監(jiān)測對象可以是Linux或Windows服務(wù)器，也可以是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過SNMP、Agent、PING、端口監(jiān)視等方法提供對遠程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等監(jiān)控、數(shù)據(jù)收集等功能。

Elastic APM實施

Elastic APM 針對多頁和單頁應(yīng)用程序支持 Java、Go、Node.js、Python、Ruby、.NET 和 Real User Monitoring (JavaScript)，而且未來還會支持更多編程語言。如果已使用 Jaeger 對您的應(yīng)用進行插樁，則您可以借助我們免費的開源代理直接將這些痕跡流式傳輸?shù)?Elastic APM 中。沒有找到所需的內(nèi)容？自行構(gòu)建或利用開源社區(qū)。

Prometheus系統(tǒng)實施

Prometheus和Heapster(Heapster是K8S的一個子項目，用于獲取集群的性能數(shù)據(jù)。)相比功能更完善、更全面。Prometheus性能也足夠支撐上萬臺規(guī)模的集群。Google發(fā)起Linux基金會旗下的原生云基金會(Cloud Native Computing Foundation), 將Prometheus納入其下第二大開源項目。

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